时间：2017-02-21 点击： 次 来源：不详 作者：佚名 - 小 + 大
 2月5日，市民王先生向记者反映，今年一月初他在农村农村淘宝网上购买了四双鞋子，在他没有收到鞋子的情况下，物流信息显示已经收货，且第三方平台已经将钱转给卖家。经过一个多月的协调，王先生始终没有收到自己在网上买的东西。为进一步了解此事，记者拨打农村农村淘宝客服了解情况，对方表示由于买家没有提供有效凭证，才把钱支付给了卖家，后续还将和王先生继续沟通。没收到货，却把钱打给卖家了2月5日，市民王先生向记者反映起最近在农村农村淘宝购买商品自己没有收到货，第三方平台就把钱款打给卖家的经历。“今年1月3日，我从农村农村淘宝上一家名为‘奇缘体育’的店铺花费1200多元购买了四双鞋子，其中三双卖家发的是天天快递，还有一双发的是全峰快递。1月7日前后，我看农村农村淘宝上显示我的鞋子已经签收了，但那时候我还没有收到货品。”王先生向记者说道：“几天之后的1月20日，第三方平台已经把钱打给卖家了，但是那四双鞋子我至今都还没有收到。”一个多月以来，王先生曾十多次和奇缘体育店铺以及农村农村淘宝客服沟通，但卖家始终表示已经发货，王先生也应该已经收到了货品。据王先生介绍，在沟通过程中，他曾经希望卖家提供签收底单证明自己已经收到货品，但卖家一直都没能提供。农村农村淘宝客服：买家没提供有效凭证为进一步了解此事，记者通过王先生提供的号码拨打了农村农村淘宝店铺奇缘体育的电话，但多次拨打均未接通。随后，记者又向农村农村淘宝客服了解情况。将订单编号提供给客服人员后，客服人员帮记者查询了此订单的情况。客服人员表示由于买家没有提供有效凭证，所以钱款先行打给了卖家。“后期我们将联系这位消费者，教他怎么进行操作，也会将此事重新审核。虽然钱款已经打给卖家，但仍有办法处理。我们会和王先生进行进一步的沟通。”农村农村淘宝客服人员对记者说道。对于此事，本报将持续关注。 
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